Professionell service som stärker ditt varumärke

Kundservice är mer än bara svar på frågor – det är en direkt förlängning av ditt varumärke. Med vår kundtjänstlösning får du ett dedikerat team som hanterar dina kundkontakter via telefon, mejl eller chatt – med hög tillgänglighet, stark servicekänsla och full anpassning till din verksamhet.

Vad innebär det?

Vi tar hand om dina kunder när de ringer, mejlar eller chattar – oavsett om det handlar om frågor, reklamationer, beställningar eller allmän support. Vi jobbar i dina system, följer dina riktlinjer och är helt integrerade i ditt team – men vi sitter hos oss.

Därför väljer företag vår kundtjänst:

• Skräddarsydd lösning med ditt varumärke i fokus
• Fullt bemannad kundtjänst – utan att bygga eget team
• Hantering via telefon, mejl, chatt och sociala medier
• Professionellt bemötande, snabb återkoppling, nöjdare kunder
• Skalbart – vid behov eller löpande

Passar företag som:

• Vill höja sin servicenivå men hålla nere fasta kostnader
• Behöver en extern kundtjänstpartner för högsäsong, kampanjer eller tillväxt
• Har komplexa frågor som kräver tydlig struktur och dokumentation
• Ser kundservice som en viktig del av kundresan och varumärket

Vi blir en del av ditt team

Vi arbetar med fast kontaktperson, genomarbetade rutiner och löpande uppföljning. Du bestämmer servicenivåer, kanaler och tonalitet – vi levererar.

Vill du kombinera kundtjänsten med first line support, bokning eller teknisk helpdesk? Jag kan ta fram en helhetslösning anpassad efter just din verksamhet och dina mål.